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Política de devoluciones y devoluciones

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Devoluciones
Nuestra política dura días 30. Si los días de 30 han pasado desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos como sería el caso de ropa interior por motivos de higiene.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo

Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Condiciones adicionales a la devolución: para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de envío al correo info@mmformen.com .

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

La tarifa de envío no se reembolsará una vez que se envíe.

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)
Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.
Luego, contacta a tu banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en estoresupport@floatingstyles.com.

Artículos rebajados
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados; Desafortunadamente, Los artículos en venta no pueden ser reembolsados.

Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a estoresupport@floatingstyles.com.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, por favor contáctenos para la dirección.
Usted será responsable de pagar la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Si el enlace de seguimiento se muestra entregado y su paquete no se recibe, debe comunicarse con la oficina de correos local para darnos la prueba del artículo faltante. Le enviaremos el reemplazo o el reembolso una vez que se reciba la prueba. De lo contrario, se considera entregado.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

Si usted está enviando un artículo mayor a $75 USD, usted debe considerar el usar de un servicio de envío rastreable o comprar el seguro del envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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